전체상품목록 바로가기

본문 바로가기




자주 묻는 질문

제품 작동에 대해

  • Q. 본체에서 "딱딱" 튀는소음이 들립니다.
    더 큰입자가 공기 청정기에 들어갈 때 가끔씩 튀는 소리가 발생하는 것은
    고전압에 의해 오염물의 입자를 분해과정에 들릴 수 있으며,
    소음이 지속 될 시에는 이온장 필터와 집진 필터를 청소해주세요.
  • Q. 팬에서 삐걱되는 소리가 들립니다.
    공기청정기의 촉매 필터를 청소기 등으로 사용하여 부착물을 제거해주세요.
  • Q. 전원이 켜지지 않습니다.
    본체 후면 커버가 제대로 닫히지 않으면 전원이 켜지지 않는 사양으로 설계되어
    본체 후면 커버가 제대로 닫혀 있는지 확인해주세요.
  • Q. 디스플레이의 오염도 수치가 떨어지지 않거나 이상 수치를 보여줍니다.
    01.에어독 공기청정기에는 적외선을 사용하여 측정하는 센서가 내장 되어있으며,
    적외선을 방출하여 공기에 포함 된 입자에 반사시켜 반사를 측정함으로써
    입자의 양을 산출하고, 오염 정도를 판단합니다.
    측정이 제대로 작동하지 않는다면 센서를 마른면봉으로 닦아주세요.

    02.이온장 필터의 프레임이 끊어지지 않았는지 확인하시고 끊어져 있을 경우
    즉시 사용을 중지하고 고객 서비스 센터로 문의해주세요.

제품 효과에 대해

  • Q. 어떤 물질을 정화하나요?
    인플루엔자 바이러스와 포름 알데히드, PM2.5 등 0.0146㎛까지 효과적으로 정화합니다.
    기타 흡착 사례 (※ 제 3자 기관 검증 된)
    · 휘발성 유기 화합물 99.9 %
    · 일반 세균 99.9 %
    · 포도상 구균 99.9 %
    · 초미세먼지 PM 2.5 99.9 %
  • Q. 코로나 바이러스에 효과가 있나요?
    독일과 그리스에서 신종 코로나 바이러스를 이용한 실험도 실시하고 있으며, 99% 이상의 제거 결과도 나오고 있습니다.
  • Q. 각종 악취(냄새)도 제거하나요?
    냄새 입자의 크기는 다양하기 때문에, 모든 냄새를 제거할 수는 없지만
    0.0146㎛ 이상 공기 중에 부유하는 냄새의 균 입자에 대해서는 흡착 할 수 있습니다.
    벽과 바닥, 가구 등에 스며 들어 버린 냄새에 관해서는 냄새를 방출 전을 제거하지 않는 한 냄새를 제거 할 수 없습니다.

제품 성능에 대해

  • Q. 공기청정기의 효과적인 사용방법이 있나요?
    일반적으로 365일 24시간 계속 사용하시는 것이 효과적이라고 알려져 있습니다.
  • Q. 에어독과 다른 공기청정기와 무엇이 다릅니까?
    국내에 유통되고있는 공기 청정기의 대부분은 HEPA 필터를 채용하고 있습니다.
    에어독은 TPA 필터를 채용하여 흡착 방법 자체가 다릅니다.
    HEPA 필터는 눈 입도를 이용하여 오염 물질을 여과시키는 반면,
    TPA 필터는 필터에서 전자기장을 생성하고 통과하는 오염 물질에
    플러스 이온을 대전시켜 자석처럼 필터에 흡착시켜 오염 물질을 깨끗이합니다.
    헤파필터처럼 물질을 쌓아 막힘을 일으키지 않고 대용량이면서 저소음을 실현하고 있습니다.  
  • Q. 어떤 구조로 공기를 청정하나요?
    필터에서 이온장(전자기장)을 생성하고 거기를 통과하는 오염 물질에 플러스 이온을 대전시켜
    자석처럼 집진필터에 흡착시켜 오염 물질을 깨끗이합니다.
    이 메커니즘을 채용하여 0.0146㎛의 초미립자도 99.9 % 제거가 가능합니다.

제품 필터에 대해





고객 지원

고객 여러분의 문의 사항을 언제나 친절하게 듣고 빠르게 처리해 드리겠습니다.


WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close